Reservierungen sind verbindlich. Bei Stornierungen bis 72 Stunden zum Termin sind 50% des Buchungsbetrages zu tragen. Bei Stornierungen innerhalb der 72 Stunden bis zum Termin ist der vollständige Eintrittspreis der Reservierung geschuldet. Schuldner ist, wer die Reservierung vorgenommen hat. Eine Termin-Umbuchung ist gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15€ pro Aktionsbereich aus Kulanz möglich. Eine neue Stornofrist entfällt bei Umbuchungen.
Zum Verständnis: Verträge über den Erwerb von Eintrittskarten im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, unterliegen nicht dem Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).